Если у Вас есть вопросы, Вы можете заполнить форму обратной связи.
Не пропустите важные изменения по ЭПД!
Подписывайтесь на наши каналы и получайте новости первыми
Работа с маркетплейсами давно вышла за рамки загрузки карточек товаров и обработки товаров. Для продавца важна вся цепочка поставки – от формирования партии на складе до приемки площадкой.
В эту цепочку входит и транспортный документооборот. Если товар на склад маркетплейса доставляет сторонняя организация или экспедитор, при перевозке используется ЭТрН. С 1 сентября 2026 года ее оформление стало обязательным в большинстве случаев.
При этом продавцу не обязательно разбираться во всех нюансах электронных перевозочных документов (ЭПД). Гораздо важнее понимать, кто участвует в оформлении документа, какие данные передавать маркетплейсу и что делать, если ЭТрН не закрывается после поставки.
Чтобы разобраться в структуре ЭТрН и порядке работы с отдельными титулами, рекомендуем ознакомиться со статьей «Как оформить ЭТрН в разных сценариях перевозки»
В каких случаях продавцу нужна ЭТрН
Для продавца главное – понимать, кто перевозит товар. Если для доставки на склад маркетплейса привлекается сторонняя транспортная компания или экспедитор, перевозку оформляют с помощью ЭТрН.
В такой цепочке участвуют три стороны:
- продавец как грузоотправитель
- транспортная компания как перевозчик
- маркетплейс как грузополучатель
В случае, если продавец перевозит товар самостоятельно, ситуация другая: договора перевозки со сторонним перевозчиком нет, поэтому ЭТрН в рамках такой перевозки не оформляется.
Работа с ЭТрН при поставке на маркетплейс
Отправитель формирует транспортный документ и передается перевозчику. После приема груза перевозчик подтверждает свою часть ЭТрН, а после доставки маркетплейс подтверждает приемку.
Для продавца важно, чтобы ЭТрН была связана с конкретной поставкой. Поэтому перед отправкой стоит перепроверить реквизиты участников, данные перевозчика, адрес склада и идентификатор поставки, если его требует площадка.
Ошибка в данных приводит к тому, что товар будет принят, а электронная накладная при этом останется незакрытой.
Обратите внимание, что некоторые маркетплейсы рекомендуют использовать два вида документов – электронные и бумажные. Переход на ЭПД не подразумевает обязательность использования двух видов документа. Перед поставкой ориентируйтесь не только на инструкции площадки, но и на требования к конкретной перевозке.
Об исключениях использования бумажных накладных рассказали в статье
Порядок работы маркетплейса с ЭТрН зависит от площадки и схемы площадки. На данный момент есть 5 схем работы:
- FBO (Fulfillment by Operator) – модель, при которой продавец отвозит партию товара на склад маркетплейса, а площадка берет на себя хранение, сборку, упаковку и доставку заказов покупателю
- FBS (Fulfillment by Seller) – модель, при которой товар хранится у продавца и при заказе он сам собирает, упаковывает и маркирует товар, а затем передает его в пункт приема маркетплейса для доставки покупателю
- FBW (Fulfillment by Wildberries) – модель, при которой продавец поставляет партию товара на склад Wildberries, а площадка сама хранит, собирает, упаковывает и доставляет заказы
- FBY (Fulfillment by Yandex) – модель, при которой продавец поставляет товар на склад Яндекса, а площадка сама хранит, собирает, упаковывает и доставляет заказы
- DBS (Delivery by Seller) – модель, при которой маркетплейс выступает только как витрина, а продавец организует хранение, сборку и доставку товара покупателю
Требуется настроить работу 1С и маркетплейса? Читайте инструкцию
OZON (ООО «Интернет решения»)
ЭТрН используется при поставках по схемам FBO и FBS. При схеме FBO площадка самостоятельно подписывает Титул 3, когда поставка переходит в статус «Принято на точке отгрузки». В случае с FBS площадка подписывает Титул 3 на следующий рабочий день после отгрузки.
Продавцу важно передать данные об отгрузке и типе потока для корректного сопоставления ЭТрН с поставкой.
Wildberries (ООО «РВБ»)
При схеме FBW маркетплейс подписывает Титул 3 не позднее 24 часов с момента отгрузки. Для FBS оформление ЭТрН не запущено – функциональность находится на стадии внедрения, поэтому перед отправкой стоит проверить актуальный порядок работы площадки. В отдельных сценариях необходимо передать идентификатор транспортной накладной в личный кабинет WB (раздел «Поставки», вкладка «Пропуск», способ доставки «Транспортной компанией», поле «УИД ТРН»).
Яндекс Маркет (ООО «Маркет.Операции»)
Транспортные документы передаются через личный кабинет маркетплейса или оператора ЭДО продавца. Поэтому важно заранее настроить обмен электронными документами и проверить, что системы участников корректно взаимодействуют между собой. При схемах FBY и FBS площадка подписывает Титул 3 после приемки на складе.
Работайте с ЭПД не выходя из 1С – подключите сервис 1С-ЭПД
Что делать, если ЭТрН не подписана
Если товар уже принят, а ЭТрН осталась незакрытой, сначала определите на каком этапе остановился документ.
Причиной может быть неподписанная часть перевозчика, ошибка в реквизитах или идентификаторе поставки, технический сбой, проблемы с электронной подписью или задержка обработки на складе.
Создавать новый документ не стоит. Проверьте статус ЭТрН и обратитесь к ответственному за тот этап, где документ «завис».
Итог
При поставках на маркетплейсы ЭТрН – это часть общей цепочки, в которой участвует продавец, перевозчик и площадка. Основная задача продавца – правильно передать данные о поставке и проконтролировать, что после доставки документ прошел необходимые этапы и был закрыт.
Чем больше у компании поставок, тем важнее автоматизировать этот процесс.
