Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг

Специалисты компании готовы выполнить любые работы по обслуживанию программ «1С:Предприятие», сетевой и вычислительной инфраструктуры, средств антивирусной защиты, программного обеспечения, в том числе при непосредственном визите специалистов:

1. Услуги по обслуживанию учетных систем «1С:Предприятие»:

• обновление конфигураций;
• обновление релизов ПП;
• установка типовых форм отчетности;
• консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой);
• обучение работе в программе;
• проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов;
• настройка интерфейсов и прав доступа;
• изменение плана счетов (для конфигураций, подразумевающих наличие плана счетов);
• редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
• создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
• изменения в модулях, не влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль);
• создание новых объектов конфигурации;
• сбор информации о проблемах и их анализ, ведение журнала замечаний, консультации по журналу замечаний.

2. Услуги по обслуживанию сетевой и вычислительной инфраструктуры:

• проверка работоспособности сетевого оборудования;
• проверка состояния рабочих станций (ПК), ИБП (источников бесперебойного питания);
• проверка состояния серверов;
• выработка рекомендаций по развитию системы, устранению «узких» мест;
• аудит соответствия АС требованиям бизнеса;
• анализ причин падения производительности системы;
• обновление, создание методической документации по работе с АС;
• организация проектов по подготовке и осуществлению изменений в БД Заказчика.

3. Услуги по обслуживанию антивирусного программного обеспечения и программного обеспечения:

• проверка работоспособности операционной системы (анализ журналов, проверка свободного места на логических дисках);
• проверка состояния антивирусной системы (журнал, сканирование, работоспособность модулей);
• анализ ошибок журналов системы;
• установка/переустановка лицензионного программного обеспечения;
• настройка интерфейсов и прав доступа;
• консультации по текущим вопросам работы с системным программным обеспечением и комплексом технических средств.