Сопровождение ERP
Услуги по сопровождению и обслуживанию 1С:ERP
Услуги по сопровождению программных продуктов «1С:Управление производственным предприятием» или «1С:ERP» оказываются при наличии у Заказчика действующего Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Для программного продукта «1С:Управление производственным предприятием» дополнительно необходим активный сервис «Продление поддержки конфигурации «Управление производственным предприятием».
Для оказания услуг по сопровождению программных продуктов наша компания обладает необходимыми статусами, подтвержденными фирмой «1С» (см. Статусы).
Содержание услуг:
1. Консалтинговые услуги по разработке, корректировке и применению регламентов
2. Планово-предупредительные услуги:
Разработка рекомендаций:
- По ведению учета (разработка технологических инструкций);
- По использованию функциональности программного продукта «1С:ERP» или «1С:Управление производственным предприятием»;
- По работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой);
- По исправлению ошибок пользователей.
- Проверка правильности (полноты, последовательности, корректности) ввода учетной информации;
- Анализ и устранение текущих проблем пользователей при работе с программным продуктом;
- Обновление конфигурации и релизов программного продукта «1С:ERP» или «1С:Управление производственным предприятием».
- Редактирование и модификация существующих форм и отчетов;
- Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;
- Создание новых объектов конфигурации.
4. Проведение обучения использованию программного продукта «1С:ERP» или «1С:Управление производственным предприятием».
5. Оказание прочих консалтинговых услуг.
Уникальная услуга «Автоматизированный помощник обновления нетиповой конфигурации».
Предлагаем Вам услугу автоматизированного механизма сравнения и объединения конфигураций с анализом возникающих ошибок. При использовании автоматизированного механизма обновления нетиповых конфигураций достигается существенная экономия времени, уменьшается количество ошибок за счет отказа от «ручного» сравнения объектов конфигураций различных релизов программы и анализа возникающих ошибок.Заказывая услугу автоматизированного помощника обновления нетиповых конфигураций Вы получаете обновленный файл конфигурации и сокращенный перечень объектов, которые требуют вмешательства специалиста для того, чтобы провести обновление. К такому перечню объектов относятся обновления в ранее измененных диалоговых формах и другие изменения, которые не могут быть произведены автоматически.
При наличии должного опыта Ваши сотрудники могут самостоятельно обновить измененную конфигурацию учетной системы. Данную услугу рекомендуется заказывать при обновлении нетиповой конфигурации «1С:ERP» или «1С:Управление производственным предприятием», а также любой другой нетиповой конфигурации.
Стоимость услуги обсуждается индивидуально с каждым клиентом и зависит от автоматизированной системы Заказчика.