В грузоперевозке обычно участвуют четыре основные стороны: грузоотправитель, грузополучатель, перевозчик и, при необходимости, экспедитор. От того, насколько точно каждый из них выполняет свои обязанности, зависит соблюдение сроков доставки, сохранность груза и отсутствие спорных ситуаций.

Грузоотправитель – это организация или индивидуальный предприниматель, которые передают груз перевозчику для доставки получателю. Например, производитель мебели отправляет готовую продукцию в магазин или на склад маркетплейса. Перед тем как груз покинет склад, именно грузоотправитель отвечает за его подготовку и оформление документов.

Перевозчик принимает груз и обязуется доставить его получателю в сохранности и в согласованный срок. Например, транспортная компания забирает у производителя мебели товар и доставляет его на склад того же маркетплейса или магазина. С момента приемки груза ответственность за его сохранность переходит к перевозчику. 

Грузополучатель – это лицо или организация, которым предназначен груз. Например, магазин принимает товар от транспортной компании, проверяет его количество и состояние, а затем подтверждает получение. Если при приемке выявлены расхождения или недостача, именно грузополучатель фиксирует эти обстоятельства. 

Экспедитор организует перевозку и координирует взаимодействие между всеми участниками. Например, если груз необходимо доставить несколькими видами транспорта через разные регионы, именно экспедитор подбирает перевозчиков, контролирует документы и сопровождает процесс доставки.

Использование электронных перевозочных документов (ЭПД) помогает участникам перевозки быстрее обмениваться информацией, оперативно подписывать документы электронной подписью и снижать количество ошибок при оформлении перевозок.