В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ у пользователя ККТ существует обязанность направить в случае предоставления покупателем до расчетов абонентского номера или адреса электронной почты кассовый чек в электронной форме. Он направляется покупателю на предоставленный адрес электронной почты (при наличии технической возможности).
Статьей 14.5 КоАП РФ предусмотрена ответственность пользователя за не передачу чека в адрес покупателя (клиента).
Таким образом, если пользователем выполнена обязанность по направлению чека на адрес электронной почты покупателя, то привлечению к ответственности за неполучение покупателем чека на указанный адрес продавец не подлежит.