Если у Вас есть вопросы, Вы можете заполнить форму обратной связи.
Все отлично работало, зачем вы все сломали?.jpg "Untitled-2 (6).jpg")
Компания Microsoft ввела новые стандарты безопасности и прекратила поддержку SHA-1. Этот алгоритм позволял устройству проверять загруженные файлы, например, обновления, на подлинность. К сожалению, он имел много уязвимостей, с помощью которых киберпреступники могли подделать подпись программы и обмануть систему.
На замену SHA-1 пришел SHA-2 — более безопасный алгоритм проверки кода. Мы внедрили его в последние версии ESET, но некоторые продукты, выпущенные до октября 2017 года, оказались не готовы к смене сертификата.
Если антивирус показал уведомление «Защита вашего устройства скоро прекратится», у вас как раз такой продукт. Из ситуации есть два выхода: обновить операционную систему минимум до Windows 7, лучше — до Windows 10, или вернуться на антивирус девятой версии, которую не затрагивает эта проблема.
Решение придется принять до декабря 2020 года, иначе антивирус перестанет получать обновления. Мы настоятельно рекомендуем обновить ОС, так как все больше программ перестает обслуживать устаревшие системы. Если этот вариант вам не подходит, вы можете установить предыдущую версию антивируса. Подробные инструкции ниже.
.jpg "Untitled-1 (43).jpg")
Инструкция для Windows XP и Windows Vista
Зайдите в «Установка и удаление программ», найдите ESET и удалите его. Перезагрузите компьютер и установите девятую версию антивируса ESET NOD32 Smart Security по этой ссылке или ESET NOD32 Антивирус по этой.
Если система предложит обновить антивирус до новой версии, то откажитесь и оставьте девятую версию.
Инструкция для Windows 7
Скачайте и установите последнюю версию (13.2) антивируса ESET NOD32 Internet Security по этой ссылке или ESET NOD32 Антивирус по этой.
Если появится уведомление о том, что операционная система не поддерживается, установите следующие файлы для обновления ОС:
-
для 64-х битных систем: первый файл и второй;
-
-
для 32-х битных систем: первый файл и второй.
После установки обновлений повторно запустите загрузку последней версии антивируса.
Инструкция для Windows 10
Скачайте и установите последнюю версию (13.2) антивируса ESET NOD32 Internet Security по этой ссылке или ESET NOD32 Антивирус по этой.
Ответы на популярные вопросы.jpg "Untitled-1 (44).jpg")
1. Вы блокируете мою лицензию?
Нет. Мы не ограничиваем функции антивируса и не урезаем срок лицензии. Дату ее окончания вы можете посмотреть во вкладке «Справка и поддержка».
2. Какая версия антивируса у меня будет?
Если у вас Windows 7 или 10, просто установите последнюю версию антивируса (13.2). Если Windows XP или Vista — обновите ОС или установите девятую версию антивируса.
3. Зачем обновлять ОС?
Мы настоятельно рекомендуем обновить ОС по двум причинам: во-первых, вы сможете использовать последнюю версию антивируса ESET, а во-вторых, для устаревших операционных систем не выходят обновления безопасности, что оставляет потенциальные уязвимости. Тем не менее решение обновлять Windows или нет остается за вами.
4. Что делать, если мне нравится Windows XP, или ПК не тянет Windows 10?
Вы можете установить девятую версию антивируса по инструкциям выше. Обратите внимание, что эксперты ESET не поддерживают ее и не гарантируют максимальной безопасности.
5. Что делать, если я не хочу старую версию антивируса?
Обновите операционную систему до Windows 7, лучше — до Windows 10. Рано или поздно это придется сделать, так как все больше программ перестает обслуживать устаревшие системы.
Если у Вас остались вопросы свяжитесь со специалистами компании «Неосистемы Северо-Запад ЛТД» любым удобным для Вас способом:
8 (8142) 67-21-20
