В 2024–2025 годах в ООО «РК-Гранд» (Целлюлозный завод «Питкяранта») был реализован проект по внедрению информационной системы 1С:Управление нашей фирмой для автоматизации процессов отдела внешних связей и сбыта.
ООО «РК-Гранд» является производителем сульфатной небеленой хвойной целлюлозы и продуктов лесохимии и входит в Перечень системообразующих организаций Минпромторга РФ. Помимо различных видов целлюлозы предприятие выпускает сырое талловое масло и скипидар.
Исходная ситуация
На момент старта проекта автоматизация в службе сопровождения клиентов отдела внешних связей и сбыта была минимальной. Учет велся в отдельных Excel-файлах, что приводило к высоким трудозатратам, затрудняло формирование отчетности и снижало прозрачность данных.
Ранее предпринималась попытка автоматизировать продажи в рамках бухгалтерской системы, однако она не была доведена до промышленной эксплуатации.
Цели и предпосылки проекта
Изначально проект рассматривался как внедрение CRM-системы для формирования единой базы клиентов. В ходе предпроектного анализа было принято решение расширить границы автоматизации и охватить процессы, связанные с учетом готовой продукции, лабораторными измерениями и планированием отгрузок.
Ключевыми требованиями к системе стали:
- учет, начинающийся от планирования выпуска готовой продукции
- взаимосвязь планов производства и продаж
- контроль годовых планов и анализ план-фактных показателей
- формирование графиков отгрузок, оплат и логистики
- автономная работа системы без прямой зависимости от бухгалтерского учета с возможностью дальнейшего развития и интеграции
Выбор решения
В качестве базового программного продукта было выбрано типовое решение 1С:Управление нашей фирмой, обладающее необходимым функционалом для управления продажами, производством, складским учетом и взаимоотношениями с клиентами.
В рамках предпроектной работы была проведена демонстрация системы, рассмотрены подсистемы продаж, производства и склада, а также обсуждены требования к печатным формам. В первую очередь было принято решение автоматизировать формирование наиболее трудоемких документов, включая сертификаты качества.
Автоматизированные процессы
В ходе проекта были автоматизированы следующие бизнес-процессы:
- управление продажами и обработка заказов клиентов
- ведение CRM и история взаимодействий с контрагентами
- управление взаиморасчетами и контроль оплат
- планирование и сопровождение отгрузки готовой продукции
- отражение факта производства и результатов лабораторных измерений
- учет партий готовой продукции и контроль складских остатков
На базе внедренного решения была выстроена сквозная цепочка учета — от получения заявки клиента до отгрузки продукции и закрытия сделки.
Результаты проекта
На предприятии была создана централизованная система управления продажами, CRM и складским учетом.
В рамках проекта были разработаны специализированные документы и отчеты для отражения факта выпуска готовой продукции и результатов лабораторных измерений, существенно сокращено использование Excel-файлов, повышена актуальность и достоверность данных.
Система обеспечила оперативный доступ к информации для руководства и специалистов отдела сбыта, ускорила формирование документов и повысила прозрачность взаимодействия между подразделениями. Реализованное решение также заложило основу для дальнейшего развития автоматизации и возможной интеграции с бухгалтерским учетом.
Если вашей компании требуется внедрение или сопровождение программных продуктов 1С — обращайтесь в «Неосистемы». Поможем с выбором и адаптацией программ 1С под задачи бизнеса и обеспечим надежную поддержку на всех этапах работы: