Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
«1С-Коннект» - корпоративный чат с возможностью обращаться в техподдержку 1С, а также звонить коллегам, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру
ПРЕИМУЩЕСТВА
- Единое окно по всем вопросам. Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы и ждать соединения со специалистом – все это сделает за вас «1С-Коннект».
- Мгновенная доставка обращений. Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. «1С-Коннект» следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания.
- Групповые чаты и конференции. Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например, в отделах или в проектах.
- Удаленный доступ к компьютерам. Ваш сисадмин может использовать «1С-Коннект» для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Сервис «1С-Коннект» одинаково хорошо работает на компьютере и на мобильных устройствах. Пользователи могут общаться в чате, совершать звонки, обмениваться файлами, объединяться в группы для совместной работы над проектами. Для поддержания коммуникации в функционал сервиса включена отправка уведомлений о непрочитанных сообщениях. Для удобства идентификации участников в приложение могут быть добавлены фотографии.
«1С-Коннект» позволяет получить доступ к информации обо всех сотрудниках компании. Список может быть использован для различных целей, например, для организации мероприятий или для распределения задач между коллегами.
Сервис обеспечивает возможность хранения всех сообщений, отправленных через приложение в течение года. Функция записи и прослушивания переговоров позволит анализировать разговоры, проводить обучения или просто вспоминать, о чём шла речь.
Помимо коллег пользователи могут подключаться к линиям поддержки фирмы «1С», операторам 1С:ИТС, партнёрам и разработчикам отраслевых решений.
Сотрудники финансовых отделов смогут получать уведомления о требованиях и письмах, отправляемых ИФНС. Уведомления приходят по всем юридическим лицам, входящих в состав Вашей компании.
В рамках сервиса системные администраторы могут управлять правами доступа сотрудников, получать отчеты о работе с поставщиками услуг, настраивать систему оповещений, подключить автоматическую телефонную станцию для возможности совершения звонков на городские и мобильные телефоны прямо из программы.
Посредством приобретения расширенного пакета, «1С:Коннект» можно интегрировать с другими корпоративными системами. Для этого используется API (интерфейс прикладного программирования). API включает в себя описание доступных web-сервисов, протокол named pipe и примеры готовых решений для интеграции.
Помимо прочего сервис соответствует всем требованиям информационной безопасности. Доступ к деловой переписке имеют только подключённые сотрудники компании.
ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ
- Доступ к сервису «1С-Коннект» имеют только зарегистрированные пользователи и партнеры
- Вся информация, передаваемая по открытым каналам связи, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https
- Удаленное подключение к компьютеру возможно только с разрешения пользователя
- Все исполняемые файлы программы подписаны электронной цифровой подписью, что не позволит незаметно подменить исполняемые файлы программы
- Специалисты компании имеют доступ только к агрегированным данным о партнерах для выполнения своих обязанностей
ИНСТРУКЦИИ
- В Личном кабинете в разделе «Услуги» подайте заявку на подключение нужной вам услуги
- Дождитесь одобрения заявки и подключите услугу себе и коллегам в вашей компании
ЦЕНА
|
Базовый пакет |
Расширенный пакет |
|||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Бесплатно |
От 6 400 в год |
|||||||||||||||||||||
|
Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС. Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы 1С. Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений. |
Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.
|
|||||||||||||||||||||
|
Заказать |
Заказать |