Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
О компании:
Мы предлагаем работу в стабильной компании, которая успешно развивается и занимает лидирующие позиции на рынке уже более 30 лет.
Мы ищем в свою команду активных сотрудников для долгосрочной работы.
Готовы учить и ждем от Вас желания помогать нашим клиентам. Ваш опыт не важен.
Обеспечиваем поддержкой коллег при решении сложных задач.
Молодой и дружный коллектив.
Вас ждут опытный наставник, профессиональный коллектив, постоянное обучение и комфортные условия труда.
О вакансии:
• Предлагаем вакансию менеджера по работе с клиентами. Вы будете персональным менеджером для ключевых клиентов компании;
• Работа менеджера по работе с ключевыми клиентами совсем не похожа на работу call-центров. Здесь нет массовых холодных звонков, и Вам не потребуется общаться целый день по телефону;
• Общение происходит с ограниченным числом клиентов, большинство из которых уже лояльны к компании и готовы предметно вести переговоры;
• Поскольку мы являемся лидером в создании корпоративных IT-систем на «1С» в лесопромышленной и целлюлозно-бумажной отрасли, то рядом с Вами будут лучшие - эксперты, совместно с которыми Вы будете вести переговоры с предприятиями данной отрасли;
• Вы станете надежным помощником для крупных производственных предприятий нашей страны. Например, для таких как «Кондопожский ЦБК» и «Петрозаводскмаш», расположенных в Карелии, или российских предприятий международных групп компаний, таких как «Segezha Group», «Metsa Group» и других;
• В связи с тем, что Ваши клиенты расположены от Калининграда до Дальнего востока, основными способами коммуникаций будут телефон, электронная почта и Zoom;
• А командировки - это скорее исключение из правил и бывают в единичных случаях;
• За каждым менеджером закрепляется отдельная группа клиентов, объединенных по виду их деятельности. Поэтому между сотрудниками отдела нет конкуренции. Вашего клиента не передадут более опытному коллеге. А входящие звонки предприятий закрепленной отрасли будут перенаправляться на Вас;
• Рядом с Вами всегда будут надежные коллеги, у которых Вы сможете учиться, обратиться за помощью. Совместно отработаете различные техники переговоров, разработаете стратегии работы с клиентами и скрипты. Вместе будете достигать успехов, решать новые задачи, и проводить время не только на работе;
Мы ждем в команду еще одного «своего человека». Может быть им будете Вы?
Обязанности:
• Развитие сотрудничества с действующими клиентами;
• Привлечение новых клиентов. «Теплые» звонки и обработка входящих обращений;
• Ведение переговоров в рамках удаленных и очных встреч;
• Подготовка новостей о сотрудничестве с клиентами;
• Организация онлайн мероприятий совместно с коллегами.
Ожидаем от кандидата:
• Осознания, что введение в новую деятельность потребует от Вас времени и дополнительных усилий в обучении. В начале Вашего карьерного пути на обучение будет тратиться большая часть рабочего времени;
• Адекватной самооценки и усидчивости. На первых этапах, вне зависимости от прошлого опыта, Вы можете вновь почувствовать себя студентом. Поэтому, ошибаясь, важно быть готовы подниматься и идти вперед;
• Активности и ответственности. Ваши успехи и поражения - это результат Ваших действий. В нашей команде все нацелены на профессиональный рост.
Требования:
• Оконченное высшее образование/студенты старших курсов;
• Организованность;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность.
Ваши преимущества (рассмотрим Вашу анкету и без данного опыта):
• Опыт активных коммуникаций, не обязательно в продажах. Отличные навыки переговоров, например, приобретают как ведущий мероприятий, так и специалист социальной службы или воспитатель в детском саду;
• Обучение на лесоинженерном, экономическом или математическом факультетах, факультетах психологии, филологии или информационных технологий, в т.ч. по специальности «Бизнес-информатика» или «Журналистика»;
• Опыт работы с «1С» на предыдущем месте работы или на практике в университете.
Наши преимущества:
• Доступ к материалам для быстрого введения в работу и к профессиональной литературе;
• Работа в корпоративной системе с контактами «теплых» клиентов, которые нас знают;
• Руководители, которые не только помогают в обучении и работе, но и контролируют отсутствие переработок, следят за своевременностью отпусков, чтобы избежать выгорания на работе;
• Возможность совмещения очного и удаленного режима работы;
• Допускается возможность совмещать работу и обучение в ВУЗе (для студентов последних курсов);
• Возможность повышения оклада на основании персонального карьерного плана. Повышение оклада зависит от Ваших результатов, а не от настроения начальника или стажа работы в компании;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Бесплатные посещения тренажерного зала, фитнес-центра, бассейна;
• Регулярные корпоративные онлайн и оффлайн мероприятия.
Условия:
• Зарплата = оклад + квартальный бонус по результатам работы; Фиксированная часть (оклад) определяется компетенциями специалиста и находится в диапазоне 40 000 – 45 000 на период оплачиваемого обучения;
• Средний совокупный доход находится в диапазоне от 50 000 до 70 000;
• Оформление по ТК РФ. Полный социальный пакет;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Для девушек – сокращённый рабочий день (36-ти часовая рабочая неделя);
• 44 дня оплачиваемого отпуска;
• Ежеквартальное премиальное вознаграждение за успехи и достижения;
• Персональный карьерный план;
• Обучение и повышение квалификации за счет компании;
• Доступ к профессиональной литературе;
• Корпоративная мобильная связь;
• Работа в новом современном офисе или из дома;
В офисе: оборудованное помещение для приема пищи, чай и свежесваренный кофе.