8 (8142) 67-21-20 тел.
8 (8142) 67-21-16 факс

ИТ-Аутсорсинг

ИТ-Аутсорсинг (ITO) – это частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.

Что мы предлагаем

1. Техническая поддержка и консультации пользователей

  • Обрабатываем обращения связанные с вопросами и проблемами, которые возникли на компьютере пользователя по телефону, удаленным подключением, по необходимости визитом.
  • Решение вопросов связанных с прикладным программным обеспечением - Office, Архиваторы, Программы просмотра документов, программы 1С, Антивирусные системы почтовые программы
  • Установка и переустановка программного обеспечения.

2. Планово-профилактические работы по рабочим местам пользователей

  • Проверка состояния техники и периферийного оборудования.
  • Чистка от пыли, восстановление и профилактика охлаждающих систем.
  • Проверка ошибок в работе системы.
  • Общение с пользователем по возникающим проблемам и работам, составление рекомендаций.

3. Планово-профилактические работы по серверам и серверному оборудованию

  • Проверка состояния сетевого оборудования, проверка состояния серверов.
  • Чистка от пыли, проверка журналов ошибок, проверка дисковой подсистемы.
  • Проверка выполнения резервного копирования.
  • Составление рекомендаций, плановая замена запчастей.
  • Проверка работы серверного программного обеспечения, сервисов и служб.

4. Проведение инвентаризации вычислительной инфраструктуры, аудит соответствия вычислительной инфраструктуры требованиям бизнеса.

  • Сбор информации об оборудовании, локальной сети.
  • Сбор замечаний, поиск узких и проблемных мест, оценка производительности.
  • Составление рекомендаций и плана модернизации вычислительной инфраструктуры.

5. Подбор серверного оборудования и оборудования для рабочих мест пользователей.

  • Подбор выполняется под конкретные задачи.
  • Обсуждается тип построения инфраструктуры.
  • Предлагаются решения от опытной экспертной группы.

6. Анализ снижения производительности

  • Проведение работ по выявлению узких мест связанных с падением производительности в АС построенных на базе 1С:Предприятие.
задать вопрос Запросить КП

Новости ВСЕ НОВОСТИ

Внимание! Компания «Неосистемы Северо-Запад ЛТД» приглашает руководителей и бухгалтеров «03» апреля  2019 г. принять участие в Едином семинаре фирмы «1С» в г. Петрозаводске, который будет проводиться в конференц-зале гостиницы «Фрегат» (рядом с речным вокзалом)...
18 Марта 2019
11.02.2019 г. компания «1С» выпустила информационное письмо об изменениях правил использования лицензий «1С» и техническом разделении клиентских и серверных лицензий на версии ПРОФ и КОРП. В связи с этим, увеличилось количество вопросов к нам «А что если?» и «Что делать?». За Вас мы уже задали десятки вопросов в «1С», провели часы в переговорах и готовы ответить на все вопросы! В связи с чем, приглашаем Вас на вебинар «Изменение правил использования лицензий «1С». Кто, куда, когда и с кем бежит ?», который пройдет 28 марта 2019 г.
16 Марта 2019
Согласно статистики, более 90% пользователей персональных компьютеров используют в своей работе операционную систему Windows. Но как быть с тем, что с каждым годом эта операционная система становиться все более дорогой и все менее доступной обычным пользователям?
26 Декабря 2018
Компания "Неосистемы Северо-Запад ЛТД" провела "19" декабря 2018 г. Единый семинар фирмы "1С".
19 Декабря 2018
Внимание! Компания «Неосистемы Северо-Запад ЛТД» приглашает руководителей и бухгалтеров «10» октября 2018 г. принять участие в Едином семинаре фирмы «1С» в г. Петрозаводске, который будет проводиться в новом конференц-зале гостиницы «Фрегат» (рядом с речным вокзалом)...
3 Декабря 2018