ИТ-Аутсорсинг

ИТ-Аутсорсинг (ITO) – это частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.

Что мы предлагаем

1. Техническая поддержка и консультации пользователей

  • Обрабатываем обращения связанные с вопросами и проблемами, которые возникли на компьютере пользователя по телефону, удаленным подключением, по необходимости визитом.
  • Решение вопросов связанных с прикладным программным обеспечением - Office, Архиваторы, Программы просмотра документов, программы 1С, Антивирусные системы почтовые программы
  • Установка и переустановка программного обеспечения.

2. Планово-профилактические работы по рабочим местам пользователей

  • Проверка состояния техники и периферийного оборудования.
  • Чистка от пыли, восстановление и профилактика охлаждающих систем.
  • Проверка ошибок в работе системы.
  • Общение с пользователем по возникающим проблемам и работам, составление рекомендаций.

3. Планово-профилактические работы по серверам и серверному оборудованию

  • Проверка состояния сетевого оборудования, проверка состояния серверов.
  • Чистка от пыли, проверка журналов ошибок, проверка дисковой подсистемы.
  • Проверка выполнения резервного копирования.
  • Составление рекомендаций, плановая замена запчастей.
  • Проверка работы серверного программного обеспечения, сервисов и служб.

4. Проведение инвентаризации вычислительной инфраструктуры, аудит соответствия вычислительной инфраструктуры требованиям бизнеса.

  • Сбор информации об оборудовании, локальной сети.
  • Сбор замечаний, поиск узких и проблемных мест, оценка производительности.
  • Составление рекомендаций и плана модернизации вычислительной инфраструктуры.

5. Подбор серверного оборудования и оборудования для рабочих мест пользователей.

  • Подбор выполняется под конкретные задачи.
  • Обсуждается тип построения инфраструктуры.
  • Предлагаются решения от опытной экспертной группы.

6. Анализ снижения производительности

  • Проведение работ по выявлению узких мест связанных с падением производительности в АС построенных на базе 1С:Предприятие.
задать вопрос

Запросить КП

Новости ВСЕ НОВОСТИ

Компания "Неосистемы Северо-Запад ЛТД" провела "01" ноября 2018 г. семинар "Современный программные средства безопасности и автоматизации".
5 Ноября 2018
Внимание! Приглашаем принять участие в семинаре "Современные программные средства безопасности и автоматизации" 1 ноября 2018 г.
24 Октября 2018
Внимание! Компания «Неосистемы Северо-Запад ЛТД» приглашает руководителей и бухгалтеров «10» октября 2018 г. принять участие в Едином семинаре фирмы «1С» в г. Петрозаводске, который будет проводиться в новом конференц-зале гостиницы «Фрегат» (рядом с речным вокзалом)...
29 Августа 2018
Внимание! Компания "Неосистемы Северо-Запад ЛТД" приглашает бухгалтеров и руководителей организаций  "15" июня 2018 г. принять участие в  семинаре "Реализация проекта "Прямые выплаты" в 1С" в г. Петрозаводске. Подробнее...
8 Июня 2018