- 1
- 2
Решение позволяет автоматизировать бизнес-процессы теплоснабжения, горячего паро- и водоснабжения, учета потерь, паспортизации объектов тепловых сетей, ведение договоров и лицевых счетов потребителей, взаиморасчетов с контрагентами и претензионно-исковой работы с должниками.
Возможности
Учет коммунальной инфраструктуры
• Котельные: Формирование детализированной иерархической модели сети снабжения;
o Ведение базы данных котельных и установленного оборудования: наименование, региональность, технические характеристики, параметры расчетов и т.д.;
o Хранение индивидуальных технологических графиков и режимов работы.
• Трубопроводы:
o Формирование детализированной иерархической модели сети трубопроводов;
o Хранение информации о протяженности и прочих технических характеристика
Работа с лицевыми счетами
• Быстрый доступ ко всей необходимой оперативной информации в одном окне:
o Отчеты о взаиморасчетах за произвольный период;
o Возможность просмотра всех операций, когда либо совершенных с данным лицевым счетом;
o Возможность получения информации о используемых приборах учета (счетчиках) по данному лицевому счету;
o Просмотр списка лицевых счетов с различными отборами и фильтрами.
• Работа с лицевыми счетами:
o Ведение актуальной информации по лицевым счетам, изменение их состояния (данные о проживающих, предоставляемых услугах и т.д.);
o Открытие нескольких лицевых счетов на один адрес, с возможностью их раздельного учета;
o Учет заключенных договоров;
o Массовая установка характеристик по лицевым счетам и объектам учета.
Расчеты
• Расчеты производства тепловой энергии;
• Расчет нормативных часовых нагрузок объектов сети и трубопроводов;
• Учет графиков отпуска тепловой энергии;
• Расчеты потерь в магистральных и квартальных сетях;
• Расчеты отпуска тепла на собственные нужды котельных и собственных объектов предприятия;
• Учет параметров окружающей среды при проведении расчетов в разрезе территориальной принадлежности объектов;
• Автоматическое балансовое распределение пропущенных объемов тепла.
Приборы учета
• Учет показаний приборов учета;
• Хранение характеристик приборов;
• Загрузка реестров показаний счетчиков:
o с автоматизированных систем для сбора показаний;
o из банков;
o из Системы Город;
o с 1С:Сайт ЖКХ.
Начисления
• Простое и удобное определение услуг и способов их расчета;
• Возможность расчета начислений за услуги с использованием индивидуальных и домовых (общих) приборов учета (счетчиков);
• Возможность расчета штрафов, предусмотренных договорами;
• Групповое проведение начислений;
• Возможность распределения ОДН;
• Возможность формирования отчетов по начислениям в различных разрезах;
• Возможность формирования квитанций;
• Механизм формирования одномерных и двумерных штрихкодов.
Льготы
• Ведение и расчет льгот по лицевым счетам с учетом льготных категорий проживающих;
• Учет социальных норм потребления.
Оплата
• Загрузка оплаты:
o из банков (Сбербанк, ВТБ, Бинбанк и другие);
o с почты;
o из платежных терминалов;
o из платежных систем;
o с 1С: Сайт ЖКХ.
• Возможность оплаты с использованием магнитных карт
Взаимодействие с ГИС ЖКХ
• Раскрытие информации в ГИС ЖКХ
Работа с должниками
• Выявление и анализ должников по периодам задолженности;
• Печать уведомлений о задолженности в произвольном формате;
• Составление претензий неплательщикам на основании данных по задолженности;
• Автоматическое формирование и печать исковых заявлений и судебных приказов по взысканию задолженности, а также приложений к исковому заявлению;
• Оформление судебных соглашений на погашение задолженности, составление графика платежей;
• Формирование отчетности для отслеживания исполнения графиков платежей.
Ремонты
• Планирование ремонтов и сервисных осмотров;
• Формирование актов осмотра и проверки;
• Ведение истории ремонтов, сервисных осмотров.
Аварийно-диспетчерская служба
• Прием и фиксирование заявок, определение их срочности и градация по категориям;
• Распределение заявок между ответственными мастерами;
• Отслеживание выполнения заявок;
• Формирование нарядов заказов и списание материалов по работам;
• Формирование отчетов по заявкам, по работе сотрудников, по расходу материалов;
• План-фактный анализ по расходу материалов.
Личные кабинеты для жильцов
• Возможность предоставить жильцам личные кабинеты:
o через 1С: Сайт ЖКХ;
o в мобильном приложении ЖКХ: Личный кабинет (обмен данными настраивается в рамках отдельного проекта);
• Личный кабинет позволит жильцам:
o передать показания счетчиков;
o оплатить услуги онлайн;
o сформировать квитанцию;
o посмотреть историю начислений и оплат;
o посмотреть новости и другую полезную информацию;
o и другое
• Организация ЖКХ сможет:
o автоматически загружать данные из личных кабинетов в программу 1С;
o улучшить собираемость оплат;
o ускорить сбор показаний счетчиков;
o увеличить лояльность потребителей услуг ЖКХ;
o обеспечить более качественный сервис.
Интеграция
• Возможность интеграции с 1С:Бухгалтерия предприятия;
• Возможность обмена информацией с 1С: Сайт ЖКХ;
• Возможность выгрузки данных в различные системы сбора информации:
o в банки;
o в Систему Город;
o в 1С: Сайт ЖКХ.
• Интеграция с сервисом «ЖКХ: Автообзвон должников» для автоматических телефонных звонков потребителям услуг (жильцам) с напоминаниями об оплате;
• Интеграция с сервисом «ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчиков» для автоматического сбора показаний от потребителей услуг (жителей) через телефон.
